C’est la clé unique qui caractérise une demande et toutes les actions qui s’y rapportent. Elle est composée:
1. d’un Code de 2 à 4 lettres majuscules qui représente le cluster de la destination,
2. d’un Code de 2 à 4 lettres majuscules qui représente la destination® qui gère la demande,
3. d’un identifiant numérique lié à la demande.
Voici un Exemple: FSC-BBO-345285 Cette référence GreetVue devra être utilisée sur toutes les communications concernant le dossier ouvert par la demande de balade.
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